¶ Resultado de esta guía
<!-- Objetivo: crear una identidad de Cliente verificable sin confundir registro, vinculación y acceso habilitado. -->
Al terminar tendrá una cuenta asociada al contexto de agencia correcto, un correo verificable y credenciales propias. Después podrá iniciar sesión y continuar con la preparación del servicio.
Crear una cuenta registra su identidad. No garantiza que todos los servicios, métodos de pago o destinos estén habilitados; esas prestaciones dependen de la agencia y del mercado seleccionados.
¶ Antes de comenzar
<!-- Criterio: reunir solo los datos que el contrato de registro puede validar. -->
Prepare:
- el enlace o dominio entregado por la agencia con la que operará;
- un nombre de usuario que pueda recordar;
- un correo al que tenga acceso inmediato;
- su nombre y datos de contacto cuando el formulario los solicite;
- una contraseña segura y su confirmación.
Use una dirección personal y controlada. No comparta contraseñas, códigos de verificación ni enlaces recibidos por correo.
¶ 1. Confirme dónde se está registrando
<!-- Razón: el contexto de agencia determina la membresía y el espacio de servicio inicial. -->
Abra el acceso proporcionado por su agencia y revise el nombre o contexto visible antes de completar el formulario. Si llegó desde un enlace genérico, seleccione primero la agencia o el espacio donde recibirá el servicio.
Si solo aparece Iniciar sesión, el registro autónomo puede no estar habilitado. Solicite a la agencia una invitación o la ruta correcta; no cree una segunda identidad en otro dominio para intentar ingresar.
Úsela cuando todavía no exista una identidad registrada. Complete usuario, correo y contraseña en el contexto de agencia correcto.
Úsela cuando ya reconozca sus credenciales y necesite vincular o abrir el acceso en el contexto actual. Evita duplicar identidad e historial.
Úsela cuando la agencia preparó previamente la relación con el Cliente. Revise destinatario y contexto antes de aceptar.
La pantalla disponible depende de la configuración del servicio. Utilice una cuenta existente siempre que reconozca su correo o usuario.
¶ Ejemplo práctico
cliente.demo entra desde el dominio de su agencia, registra
cliente@example.test, recibe el mensaje de verificación y confirma el correo.
Solo después intenta iniciar sesión. Si el panel aún no muestra servicios, pide
la habilitación de la relación existente; no crea otra cuenta.
¶ 3. Complete los datos de identidad
<!-- Criterio: explicar los campos estables sin prometer que todos serán visibles en cada configuración. -->
Ingrese el nombre de usuario y el correo sin espacios accidentales. Complete nombre, apellido y teléfono si aparecen como campos del formulario.
Antes de continuar, compruebe:
- que el correo esté escrito correctamente;
- que usuario y correo correspondan a la misma persona;
- que el contexto de agencia siga siendo el esperado;
- que no haya datos personales de otra cuenta guardados por el navegador.
¶ 4. Defina la contraseña
Deténgase si la pantalla, una persona o un mensaje solicita enviar la contraseña o el código de verificación fuera del formulario oficial.
Escriba una contraseña que cumpla las reglas mostradas y repítala exactamente en la confirmación. Evite nombres, números de casillero, teléfonos o claves que ya utilice en otros servicios.
El sistema guarda una representación protegida de la contraseña; aun así, la seguridad de la cuenta depende de que la clave sea privada y única.
¶ 5. Envíe el registro y verifique el correo
<!-- Objetivo: cerrar el registro con la verificación que habilita el inicio de sesión local. -->
Pulse la acción para crear la cuenta una sola vez. Cuando el sistema confirme el registro, abra el mensaje de verificación y siga su enlace.
El registro puede existir antes de esa confirmación, pero el inicio de sesión puede permanecer bloqueado hasta verificar el correo. Regrese luego a la pantalla de acceso e ingrese con el usuario o correo y la contraseña creada.
¶ Resultado esperado
- La cuenta pertenece al contexto de agencia elegido.
- El correo figura como verificado.
- El inicio de sesión acepta las credenciales creadas.
- El espacio muestra las opciones habilitadas para el Cliente.
Conserve la confirmación de registro. Si el servicio todavía no aparece, no repita el alta: la cuenta puede estar correcta y faltar una habilitación de la agencia.
¶ Si algo no coincide
| Situación | Qué revisar | Acción segura |
|---|---|---|
| Usuario o correo no disponible | Puede existir una cuenta previa en esa agencia | Intente iniciar sesión o recuperar el acceso |
| Las contraseñas no coinciden | Ambos campos deben contener la misma clave | Escríbalos nuevamente sin copiar espacios |
| Contraseña rechazada | No cumple la política indicada | Cree una clave más larga y menos predecible |
| No llega la verificación | Dirección, carpeta no deseada y tiempo de entrega | Solicite un nuevo envío desde el acceso disponible |
| Enlace inválido o vencido | El código ya fue usado o perdió vigencia | Genere una nueva verificación; no comparta el enlace |
| Agencia incorrecta | El dominio o invitación pertenece a otro contexto | Salga y solicite el enlace correcto antes de operar |
Al pedir ayuda, informe el correo, el contexto de agencia y el mensaje visible. No envíe la contraseña, códigos ni enlaces de verificación.